盈余集团
会员管理平台

面向"集团+分子公司"的多层跨业态会员管理平台,实现跨公司积分清结算、统一会员数据中心、跨法人合规管控的一站式解决方案。

跨公司积分清结算引擎

支持"集团-子公司-店铺"多层独立清结算体系。采用"虚拟积分池+中央统一结算制",结算数据自动处理,极大减少手工操作。

面向集团型企业的核心结算能力模块。在多法人、多层级的复杂架构下,实现跨公司积分通存互兑与自动结算对账,并自动屏蔽子公司"自产自销"积分,只进行跨平台结算,确保合规的同时大幅减少无效交易量。

01
多层清结算
多层独立清结算体系
支持"集团-子公司(可多层)-店铺"的层级结算架构,不同子公司可采用不同层级的结算配置,灵活适配多种集团管控模式。
02
虚拟积分池
虚拟积分池+中央统一结算
采用虚拟积分池机制,积分流转数据自动记录,中央统一结算制自动生成结算单,极大减少手工操作和差错率。
03
智能屏蔽
自动屏蔽"自产自销"
系统自动识别并屏蔽子公司内部积分流转,只对跨平台积分进行结算,大幅减少无效结算交易量,提升结算效率。
04
灵活结算规则
灵活结算与先进先出
支持逐层结算和跨层结算两种结算单出具方式,全局先进先出兑换和过期机制,支持子公司灵活业务规则配置。
01
店铺积分产生
各店铺、渠道独立
运行积分发放规则
02
积分流转记录
虚拟积分池中
自动记录跨平台流转
03
中央自动结算
系统自动生成
跨公司结算对账单
04
多层对账确认
集团-子公司-店铺
逐层确认对账结果
统一多层会员数据中心

通过统一接口获取多方系统的会员数据、泛会员数据、粉丝数据,并针对数据进行身份识别清洗,形成集团统一会员信息视图。

集团会员数据中心
统一会员身份识别与聚合
唯一会员ID · 跨业态身份关联 · 数据清洗与标准化
数据接入层
多源数据统一接入
会员数据 · 泛会员数据 · 线上粉丝数据 · 订单交易数据
数据处理层
数据清洗与标签引擎
身份识别清洗 · 标签计算引擎 · 统一画像生成
数据输出层
子公司数据分拆与下发
子公司独立数据视图 · 会员资产分析 · API服务分发

构建集团统一的
会员数据资产管理体系

通过统一接口获取来自不同子公司、不同系统、不同渠道的会员数据,跨越数据孤岛,建立集团级的统一会员数据中心。

基于会员数据和子公司身份的标签计算引擎,自动生成身份类、归属类、消费类、行为类等多维度标签,形成统一会员画像,为精准营销和精细化运营提供数据基础。

支持子公司数据分拆,各子公司在集团数据规范下查看和管理本公司会员数据,兼顾数据共享与数据安全。

身份识别清洗 统一会员画像 标签计算引擎 多层黑名单管理 粉丝池管理 资产分析
子公司会员中心

各子公司拥有独立的会员管理中心,支持会员档案管理、忠诚度体系配置、积分规则灵活定制,各子公司独立运营互不干扰。

会员管理
子公司会员档案中心
  • 支持查看本公司名下的所有会员信息,无法查看其他公司的会员信息
  • 支持对会员进行拉黑,拉黑后无法进行积分、等级等业务
  • 支持对会员进行注销,会员也可自行注销,符合个保法要求
  • 支持对会员积分进行微调(补偿、扣减),灵活运营
  • 支持积分流水明细查询(明细到集团-子公司-店铺)
忠诚度管理
等级体系与积分规则
  • 支持按"子集团-子公司"层级设置统一会员等级体系
  • 支持设置相同的等级门槛、等级权益、等级规则,也支持各自设置
  • 支持各子公司设置独立积分规则,各自运营不干扰
  • 支持积分通存互兑,定期结算
  • 支持基础积分规则、等级倍数规则、时间倍数规则
营销中心
精准营销与人群圈选
  • 基于统一会员标签的人群圈选能力
  • 支持精准营销推送,提升营销转化率
  • 支持会员画像查看与行为分析
  • 支持营销活动配置与效果追踪
应用场景
线上商城与积分兑换
  • 积分兑换商城:会员积分兑换实物/虚拟商品
  • 积分停车:购物积分抵扣停车费用
  • 礼品卡:充值、转赠、消耗全流程管理
  • 全员营销/客户分销:裂变获客与分销管理
子公司管理中心与统一API

各子公司拥有独立的管理后台,同时通过统一API管理中心为外部系统提供标准化的会员服务能力。

店铺管理
店铺与对接应用管理
  • 支持灵活新增店铺,并对店铺进行规则设置管理
  • 支持对接应用管理,追踪业务数据的来源渠道
行为触点
行为触点与规则绑定
  • 支持设置行为触点,并与积分规则、等级规则关联绑定
  • 支持积分流水明细到集团-子公司-店铺三层

统一API管理中心

会员档案
会员档案相关API
会员新增(支持不同业态独立API)· 子公司会员档案查询 · 客户拉黑 · 客户注销
订单相关
订单相关API
标准订单集成 · 手机号查询订单 · 退款单 · 订单项核销/完成 · 收货
积分清结算
积分清结算相关API
积分兑换 · 账号积分预扣 · 积分余额查询 · 积分流水明细查询 · 积分批量导入 · 外部积分换入/换出
会员等级
会员等级相关API
会员等级账户查询 · 普通会员等级列表接口 · 成长值明细查询
会员权益
会员权益相关API
客户可领券查询 · 客户领券 · 权益发放与核销
基础设置
基础设置相关API
等级及积分累积规则管理 · 基础规则配置列表查询 · 触点行为接口 · 积分来源列表接口

通过统一服务API,为数据源类、内部管理类、互联网平台类、伙伴系统类等外部系统提供多样化的会员服务能力,支持与CRM、ERP、POS等企业系统的快速对接。

会员私域工具

覆盖拉新获客、客户管理、精准推送、智能运营、风险管控全链路,助力企业私域增长。

拉新获客
动态活码拉新
  • 动态活码拉新工具,精准分析拉新渠道效果
  • 支持多渠道活码生成,灵活配置投放策略
  • 实时追踪各渠道拉新转化数据,优化投放ROI
客户管理
客户档案与精准推送
  • 客户档案查询和标签管理,员工可在企微端查看客户轨迹数据,并管理手工标签
  • 精准私域推送,支持总部、区域、门店、员工多种推送方式
  • 支持一对一、朋友圈、社群、公众号、短信多种推送渠道
运营风控
智能任务与会话预警
  • 智能员工任务,根据客户行为智能一对一提醒员工跟进,并监控员工执行情况
  • 会话存档和基于关键字的预警提醒
  • 确保客户服务质量与合规运营