企业痛点
线下企业做会员线上私域：上手容易持续难
一直在做，效果不达预期
会员一直在做，但缺乏体系化的打法套路，效果不好
拉新难，活跃低
拉新加粉困难，做活动群发骚扰客户又被拉黑，会员活跃度低
人员多，管理难
会员运营往往需要门店员工配置支持，但人员太多，水平差异大，难以管理
企业痛点
线下企业做会员线上私域：上手容易持续难
盈余私域运营方法论
盈余在实践中积累了丰富的运营方法，帮助不同企业进行整体会员规划和代运营服务
盈余私域运营方法论
盈余在实践中积累了丰富的运营方法，帮助不同企业进行整体会员规划和代运营服务
生活方式型
受众用户群体宽泛，人的信任大于商品的信任。用人、用IP带货，对内容能力要求高，可建立内容中台。
渠道要求低，符合受众群体基本条件即可（性别、年龄）
人群需求匹配，品类及商品广
KOL型、“偶像”型
实力塑造、个人“传记”/故事性丰富、商品+晒单
日用百货、美妆、服装、母婴等
朋友圈、1V1私聊
许雅妍
盈余运营服务方法
5步走帮助商家做好会员运营
客群定位和目标定位
理解品牌和细分品类的定位，明确客户群体，明确私域运营目标
运营策略规划
基于品牌定位和目标，同时分析历史数据，基于客户旅程进行客户的分层规划，并确定下一步运营策略
落地活动设计
基于已经确定的运营策略，设计具体落地的方案，包括各种长短期活动方案
实际运营执行
基于活动设计方案进行具体的执行落地
运营复盘
基于活动执行过程中的数据进行结果呈现，针对数据分析存在的优化点，指导下阶段迭代优化
盈余运营服务方法
5步走帮助商家做好会员运营
客群定位和目标定位
理解品牌和细分品类的定位，明确客户群体，明确私域运营目标
客群定位和目标定位
理解品牌和细分品类的定位，明确客户群体，明确私域运营目标
运营策略规划
基于品牌定位和目标，同时分析历史数据，基于客户旅程进行客户的分层规划，并确定下一步运营策略
运营策略规划
基于品牌定位和目标，同时分析历史数据，基于客户旅程进行客户的分层规划，并确定下一步运营策略
落地活动设计
基于已经确定的运营策略，设计具体落地的方案，包括各种长短期活动方案
落地活动设计
基于已经确定的运营策略，设计具体落地的方案，包括各种长短期活动方案
实际运营执行
基于活动设计方案进行具体的执行落地
实际运营执行
基于活动设计方案进行具体的执行落地
运营复盘
基于活动执行过程中的数据进行结果呈现，针对数据分析存在的优化点，指导下阶段迭代优化
运营复盘
基于活动执行过程中的数据进行结果呈现，针对数据分析存在的优化点，指导下阶段迭代优化
