全渠道客户聚合
全渠道客户数据聚合和自动清洗,形成统一的客户视图。包括线下和线上身份融合、交易行为、线上互动等各类型数据的打通整合。
全渠道客户洞察
基于统一客户视图,通过智能标签平台和数据分析模块,对客户进行全面的洞察和分析,并能够将相关数据一对一传递到指定跟进员工的手机,帮助员工更好的跟进客户。
统一权益体验
客户在门店、电商、社交渠道等的通路中,都能够获得统一而非割裂的权益,提升会员的品牌体验。
百变权益玩法
除标准积分兑换外,还支持升级有礼、纪念日礼、付费会员定向权益、专属积分兑换、定期优惠、会员日活动等多样化会员玩法,能能够精准主动的到达,提升会员的长期忠诚。
全渠道客户聚合
全渠道客户数据聚合和自动清洗,形成统一的客户视图。包括线下和线上身份融合、交易行为、线上互动等各类型数据的打通整合。
全渠道客户洞察
基于统一客户视图,通过智能标签平台和数据分析模块,对客户进行全面的洞察和分析,并能够将相关数据一对一传递到指定跟进员工的手机,帮助员工更好的跟进客户。
会员中台核心功能
全渠道客户画像
可灵活自定义的数据API,实现快速系统打通,形成统一完整的客户画像
支持门店PoS、会员小程序商城、企业ERP、订单等后台系统整合
支持公众号粉丝(支持多公众号),企微好友,社群的一键对接
支持线上互动行为:包括点赞、阅读、聊天、扫码等十多类行为获取
支持天猫会员通等三方电商会员数据整合


智能标签引擎
智能化自动化标签生成,包括:新客来源渠道标签、消费频次标签、活跃/沉睡客户标签,支持深浅度灵活定义、客户层级标签、客单价标签、阅读偏好标签、购买偏好标签、分享偏好标签、可灵活定义的行为触点自动生成标签、手机号码归属地自动识别标签
灵活员工手工贴标移动工具
支持与企微和公众号的标签体系自动打通
丰富行业标签模板库
统一和百变的会员权益中心
整合线上、电商、社交全渠道统一的权益中心,会员获得一致的权益体验
支持付费会员、普通会员等不同会员类型的独立运营和互相转化
丰富的会员权益类型,支持升级礼包、会员日、生日、达成有礼等多样化可配置的权益
灵活可配置的会员成长值和积分计算引擎,快速配置生效


跨实体积分费用清结算引擎
跨实体的积分清结算平台,便捷计算每一笔积分的费用分摊,明细账清晰可查
方案一:“集团-子公司”统一会员模式,集团统一积分管理,子公司服务会员并净精确分摊费用
方案二:“总部-加盟店”模式,集团制定规则,加盟店服务会员并精确分摊费用
会员运营数据分析
会员分析:整体分析、拉新分析、新客巩固分析、积分权益分析、定向人群分析、沉睡分析
私域分析:整体分析、私域互动、拉黑专项分析
营销分析:客户旅程分析、营销场景分析、图文阅读和裂变分析
排行榜:门店和员工排行榜


全渠道会员洞察

会员复购提升

运营效率提升
会员中台核心功能

全渠道客户画像
可灵活自定义的数据API,实现快速系统打通,形成统一完整的客户画像
支持门店PoS、会员小程序商城、企业ERP、订单等后台系统整合
支持公众号粉丝(支持多公众号),企微好友,社群的一键对接
支持线上互动行为:包括点赞、阅读、聊天、扫码等十多类行为获取
支持天猫会员通等三方电商会员数据整合

智能标签引擎
智能化自动化标签生成,包括:新客来源渠道标签、消费频次标签、活跃/沉睡客户标签,支持深浅度灵活定义、客户层级标签、客单价标签、阅读偏好标签、购买偏好标签、分享偏好标签、可灵活定义的行为触点自动生成标签、手机号码归属地自动识别标签
灵活员工手工贴标移动工具
支持与企微和公众号的标签体系自动打通
丰富行业标签模板库

统一和百变的会员权益中心
整合线上、电商、社交全渠道统一的权益中心,会员获得一致的权益体验
支持付费会员、普通会员等不同会员类型的独立运营和互相转化
丰富的会员权益类型,支持升级礼包、会员日、生日、达成有礼等多样化可配置的权益
灵活可配置的会员成长值和积分计算引擎,快速配置生效

跨实体积分费用清结算引擎
跨实体的积分清结算平台,便捷计算每一笔积分的费用分摊,明细账清晰可查
方案一:“集团-子公司”统一会员模式,集团统一积分管理,子公司服务会员并净精确分摊费用
方案二:“总部-加盟店”模式,集团制定规则,加盟店服务会员并精确分摊费用

会员运营数据分析
会员分析:整体分析、拉新分析、新客巩固分析、积分权益分析、定向人群分析、沉睡分析
私域分析:整体分析、私域互动、拉黑专项分析
营销分析:客户旅程分析、营销场景分析、图文阅读和裂变分析
排行榜:门店和员工排行榜

全渠道会员洞察

会员复购提升
